Wednesday, August 30, 2006

不好受

近來精神是有點不太好。自從黃醫生的太太沈醫生來了診所工作後,我的工作壓力大了很多。雖然還是可以準時六點下班,但感覺好像過了很長的一天似的。

沈醫生是剛畢業的醫生,或許妻憑夫貴,處處流露一種「傲氣」。她對我的文書工作要求多多,簡直有點吹毛求疵(好像寫錯了)。老實說,很多她挑剔的地方都是前任秘書疏忽做成的,因為黃醫生從來不會很仔細地閱讀病人檔案,所以也不曾發現錯處。那麼多的檔案(我想大概上千個),我根本沒可能有時間一個一個打開來檢查,只可能在日常工作上有機會打開才會趁機改正,而且怎麼說那些都不是性命尤關的資料,改與不改對診症不會構成大問題。所以,我覺得她大概是要給我一點「下馬威」,扮扮威風。

這些「芝麻綠豆」的改正工作無疑令我負擔加重。每天我都要把約了沈醫生的病人檔案打開檢查一遍,看看改了錯沒有,紀錄是否更新了等等,免得她常常走來打擾我的工作。除此之外,或許經驗不足,她看診看得特別長,平均一個病人可以看上半個鐘頭以上,預約時間幾乎沒一天準過。上星期有一次更離譜,足足遲了一個小時,病人都在鼓譟。面對這樣的情況,我一般的處理方法,是首先告訴病人預約會推遲,問病人是否願意繼續等,或者一定要看女醫生,然後讓那些不特別需要看女醫生的病人轉看其他醫生,縮短等候時間,減輕醫生負擔。可是,黃醫生看著自己妻子的病人流失,診金收入減少,竟親自游說病人繼續等,然後把我訓示一頓,叫我以後別自作主張云云。

當然還有很多其他的事,我也不想多說了。總之沈醫生來了後,她兩口子「狼狽為奸」,我的工作越來越難做。不過我不管了,他想怎樣就怎樣,投訴、鼓譟由他自己去搞定。我只要做好自己的份兒,拿了人工,其他的事,我不想管了。

1 comment:

yogi said...

夾在中間﹐左右做人難。(搖頭)